ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales rigen estrictamente todas las ventas efectuadas en Francia por BLEU JOUR tal y como se identifica en la parte inferior de la página al Cliente tal y como se define a continuación.

En lo sucesivo, BLEU JOUR y el Cliente se denominarán individualmente una "Parte" y conjuntamente las "Partes".

Todo pedido realizado a BLEU JOUR implica que el Cliente ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales. La aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales se evidencia por el hecho de marcar la casilla situada junto a las palabras "He leído las Condiciones Generales de Venta y las acepto sin reservas. (Leer las Condiciones Generales de Venta)" al realizar su Pedido y tras comprobar el resumen del mismo.

Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las etapas de la venta, desde la realización del Pedido hasta la garantía de los Productos pedidos, pasando por el pago, la Entrega y la retirada por parte del Cliente.

BLEU JOUR se reserva el derecho de modificar o adaptar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, en particular para adecuarlas a las disposiciones legales y reglamentarias. Las Condiciones Generales aplicables a cada Pedido serán las vigentes el día de la validación definitiva del Pedido por el Cliente.

ARTÍCULO 2: DEFINICIONES

"Cliente" se refiere a cualquier persona física mayor de edad, capaz de celebrar un contrato y que tenga la condición de consumidor en el sentido del Código de Consumo francés, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.

"Pedido" se refiere a cualquier oferta de compra por parte del Cliente de cualquier Producto ofrecido por BLEU JOUR en su Página de Internet o por cualquier otro medio, incluido el contacto directo con el departamento de ventas de BLEU JOUR.

"Cuenta" se refiere a la cuenta del Cliente utilizada para realizar Pedidos de Productos ofrecidos a la venta por BLEU JOUR en su Página de Internet.

"Entrega" significa la entrega de los Productos pedidos bien al Cliente, bien a un tercero designado por el Cliente, bien al transportista designado por el Cliente.

"Producto" se refiere a todos los artículos y accesorios vendidos por BLEU JOUR en su sitio de Internet.

"Sitio web" se refiere a la infraestructura desarrollada por BLEU JOUR y accesible en https://www.bleujour.com.

ARTÍCULO 3: PEDIDOS

3.1 Pedidos en el sitio web

Descripción del producto

Las características esenciales del Producto se indican en su "ficha de producto". BLEU JOUR se reserva el derecho de modificar o suprimir esta información según estime oportuno, en función de la evolución de sus gamas de productos, de las características de los Productos que pone a la venta y de sus existencias.

La disponibilidad de los Productos está garantizada desde el momento de la confirmación del Pedido. Se informa al Cliente de que un Producto seleccionado puede dejar de estar disponible en el momento de la confirmación debido a un Pedido concurrente de un tercero. En tal caso, no será posible confirmar el Pedido del Producto en cuestión.

La indisponibilidad de un Producto se muestra en su página "Producto".

Crear una cuenta

Para realizar un pedido en el Sitio Internet de BLEU JOUR, el Cliente debe crear previamente una cuenta. Para ello, el Cliente deberá rellenar el formulario con la información que le permita identificarse y, en particular, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega, y la contraseña que haya elegido.

Para finalizar la creación de su cuenta, el Cliente deberá aceptar las condiciones de uso y leer la política de confidencialidad del Sitio.

La contraseña es personal y confidencial. El Cliente es enteramente responsable de la utilización y conservación de su contraseña. El Cliente se compromete a hacer todo lo que esté en su mano para mantener su contraseña en secreto y no divulgarla. Con el fin de preservar el carácter confidencial de la contraseña, se invita al Cliente a desconectarse del Sitio Web al final de cada pedido.

Cualquier pérdida o divulgación involuntaria de información que pudiera permitir a un tercero tener conocimiento de la contraseña de un Cliente deberá notificarse inmediatamente por escrito a BLEU JOUR, con el fin de que BLEU JOUR pueda proceder al cambio de identificador y/o contraseña. BLEU JOUR no se hace responsable de los daños resultantes de la pérdida o divulgación de la contraseña de un Cliente.

Si el Cliente olvida su contraseña, deberá indicarlo en la sección "¿Ha olvidado su contraseña?"; entonces recibirá un correo electrónico para restablecer su contraseña en la dirección de correo electrónico indicada en los datos de la Cuenta.

Etapas de la toma de pedidos

El Cliente puede realizar Pedidos basándose en las referencias de Productos disponibles en el sitio web de BLEU JOUR.

Cada uno de los Productos disponibles en el Sitio Web BLEU JOUR es objeto de una Ficha de Producto acompañada de fotografías, que indican las principales características técnicas de los Productos ofrecidos. Siendo probable que la visual del Producto difiera de la presentación facilitada, las fotografías presentes en las Fichas de Producto tienen carácter ilustrativo, teniendo únicamente la descripción técnica carácter contractual.

A partir de las referencias disponibles en el Sitio Web BLEU JOUR, el Cliente selecciona los Productos que desea comprar haciendo clic en el botón "Pedido".

En todas las etapas del proceso de Pedido, los Clientes pueden ver y modificar el contenido de su Pedido haciendo clic en el botón "Mi cesta".

Una vez que el Cliente haya elegido los Productos que desea comprar y comprobado el contenido de su Pedido, podrá proceder a finalizar su Pedido haciendo clic en el botón "Finalizar mi Pedido".

Para validar el Pedido, el Cliente debe conectarse a su Cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Para completar y validar el Pedido, el Cliente deberá, tras comprobar el resumen de su Pedido, consultar y aceptar las presentes Condiciones Generales, introducir los datos necesarios para el pago.

El Pedido sólo se considerará definitivo y vinculante para las Partes una vez que haya sido validado, incluido el pago por parte del Cliente. Hasta la validación definitiva del Pedido, el Cliente podrá abandonarlo o modificarlo en cualquier momento.

Una vez que el Cliente ha validado su Pedido, éste es registrado por BLEU JOUR. A continuación, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección del Cliente. El correo electrónico de confirmación resume toda la información relativa al Pedido.

3.2 Pedidos por teléfono

Los clientes que prefieran realizar sus Pedidos a través del Servicio de Atención al Cliente deberán ponerse en contacto con BLEU JOUR en el 09 81 07 00 00.

Una vez enviado el Pedido, el Servicio de Atención al Cliente solicitará, únicamente por teléfono, la información necesaria para que el Pedido pueda ser abonado. No deben enviarse datos bancarios al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico ni a través del formulario de contacto.

Los detalles del Pedido y sus términos y condiciones se enviarán al Cliente por correo electrónico sin demora.

3.3. Seguimiento de la Orden

Cualquier modificación de un Pedido posterior a su validación por el Cliente requiere el acuerdo previo y por escrito de BLEU JOUR, que podrá verse obligado a revisar en consecuencia, si procede, el precio y los plazos de entrega inicialmente acordados.

A reserva de informar lo antes posible al Cliente en cuestión, BLEU JOUR se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido por motivos legítimos y, más particularmente :

- si las cantidades de Productos pedidas son anormalmente elevadas para los compradores que son consumidores;

- si el Pedido es realizado por un Cliente que no ha pagado íntegramente un Pedido anterior o con el que está en curso un litigio de cualquier tipo;

- si se solicita la Entrega en una dirección distinta a la especificada como lugar de residencia del Cliente, con el fin de evitar cualquier fraude.

Cualquier Pedido realizado de mala fe, cualquier fraude o intento de fraude, o cualquier incidente relacionado con el pago de un Pedido podrá dar lugar a la eliminación y/o desactivación de la Cuenta en cuestión y/o al rechazo del Pedido.

3.4. Pedidos anticipados

Algunos Productos pueden presentarse en el Sitio Web como parte de una comunicación previa a la venta. A continuación, los clientes podrán manifestar su interés seleccionando el producto.

Esto no dará lugar a que se realice el Pedido del Producto en cuestión, pero se informará al Cliente tan pronto como el Producto esté disponible, y corresponderá al Cliente proceder con el Pedido si sigue interesado.

ARTÍCULO 4: DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente tiene derecho a retractarse de su Pedido en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la entrega.

Si el plazo expira un sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento para determinados Productos, debido a su personalización o, en el caso de los programas informáticos, una vez desprecintados. En cualquier caso, estos Productos se identificarán específicamente cuando se resuma el Pedido.

En el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente podrá ser considerado responsable en caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto.

En particular, el Cliente se compromete a prestar especial atención al embalaje del Producto devuelto. Todo Producto devuelto deberá haber sido protegido y embalado en su caja y cartón originales y deberá ir acompañado de todos los accesorios presentes en el momento de la apertura del paquete, tales como, en su caso, según la naturaleza del Producto: la fuente de alimentación, el manual de instalación, los destornilladores, los paños de limpieza, etc.

Si el Producto devuelto ha sido dañado, BLEU JOUR se reserva el derecho de deducir los gastos de reparación del importe a abonar al Cliente.

A efectos administrativos, la devolución de los Productos tras su retirada deberá efectuarse de acuerdo con los siguientes procedimientos:

- Impresión por parte del Cliente del correo electrónico enviado por BLEU JOUR como albarán de devolución y de la etiqueta del transportista;

- Coloque la(s) caja(s) original(es) en la caja de envío, el albarán de devolución BLEU JOUR y la factura de compra original;

- Cierre seguro de la caja de expedición.

El Cliente dispone de un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que indicó que deseaba ejercer su derecho de desistimiento para devolver los Productos.

BLEU JOUR procederá al reembolso a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del Producto o del justificante de envío del Producto, lo que ocurra primero.

BLEU JOUR utilizará el mismo método de pago que el Cliente utilizó para el pedido inicial, a menos que el Cliente solicite expresamente un método diferente.

De conformidad con el artículo L.221-23 del Código de Consumo francés, el Cliente correrá con los gastos directos de devolución del/de los Producto(s) adquirido(s).

ARTÍCULO 5: PRECIOS

Los precios que figuran en las fichas de los Productos se indican en euros, incluidos todos los impuestos aplicables en Francia metropolitana, pero excluidos los gastos de entrega. Los gastos de envío se calculan automáticamente para cada Pedido y se muestran en el resumen del Pedido antes de la confirmación final.

Todo Pedido entregado fuera de Francia continental podrá estar sujeto a posibles impuestos locales, derechos de aduana, derechos de muelle y gastos de despacho de aduana en el momento de la entrega. El Cliente es responsable del pago de estos gastos. Corresponde al Cliente ponerse en contacto con las autoridades competentes del país de entrega a tal efecto.

BLEU JOUR se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. BLEU JOUR se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. BLEU JOUR también podrá repercutir en el precio de venta de los Productos cualquier nuevo impuesto o contribución, al alza o a la baja, que se cree o modifique.

No obstante, el precio facturado y pagadero por el Cliente será el vigente en la fecha de validación definitiva del Pedido. El precio a pagar no podrá modificarse una vez que el Pedido haya sido validado por el Cliente.

ARTÍCULO 6: PAGO

El importe total (incluidos los gastos de envío) del Pedido se indica en el resumen del Pedido validado por el Cliente y abonado por éste durante la fase de pago, así como en el correo electrónico de resumen enviado al Cliente.

Los clientes pueden pagar sus Pedidos de las siguientes formas:

Con tarjeta de crédito :

BLEU JOUR acepta las tarjetas bancarias francesas CB y Visa y las tarjetas bancarias internacionales Eurocard, Mastercard y American Express. Todas las demás tarjetas serán rechazadas.

El proceso de pago está protegido por el protocolo 3-D Secure. 3-D Secure es un protocolo de pago seguro por Internet. Desplegado bajo los nombres comerciales Verified By Visa y MasterCard SecureCode, 3-D Secure fue desarrollado por Visa y Mastercard para permitir a los comerciantes limitar los riesgos de fraude en Internet.

Internet, relacionado con intentos de usurpación de identidad. Esto implica asegurarse de que la tarjeta está siendo utilizada por el auténtico titular cada vez que se realiza un pago en línea.

Mediante cuenta Paypal: Se invita al Cliente a consultar el sitio web Paypal.fr para conocer el funcionamiento de este método de pago.

Mediante criptomonedas y la plataforma de nuestro socio UTRUST :

Para más información sobre estos métodos de pago, visite el sitio web de nuestro socio https://utrust.com.

De conformidad con la normativa vigente, BLEU JOUR no almacena los datos bancarios relativos al Cliente. Sólo el operador del terminal de pago BLEU JOUR, el banco CIC, tiene acceso a esta información. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente guardar e imprimir el certificado de pago para conservar los datos bancarios de la transacción.

El Cliente tiene la opción de aceptar la transmisión de facturas por medios electrónicos en la configuración de su Cuenta. Las facturas electrónicas estarán disponibles en formato .pdf en el área "Su Cuenta". Para cada Pedido, el correo electrónico de confirmación de envío indicará que se ha puesto a disposición la factura electrónica. En cualquier momento, el Cliente podrá solicitar al Servicio de Atención al Cliente recibir una copia en papel de la factura.

ARTÍCULO 7: ENTREGA

Entrega en Francia :

Las entregas se realizan en el domicilio del Cliente o en la dirección indicada específicamente por el Cliente al realizar el Pedido.

El lugar y la fecha de entrega del/de los Producto(s) se especifican en la Confirmación de Pedido.

Salvo en caso de fuerza mayor, si se sobrepasa el plazo anteriormente mencionado, y tras el envío de un requerimiento formal por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico para que se entregue en un plazo razonable y a más tardar treinta (30) días después de la celebración del contrato relativo al Pedido, el Cliente tendrá la opción, en los mismos términos y condiciones, de rescindir el contrato y solicitar el reembolso del precio pagado, salvo que la Entrega haya tenido lugar entretanto.

BLEU JOUR reembolsará todas las sumas pagadas dentro de los catorce (14) días siguientes a la resolución del Pedido.

Entrega fuera de Francia :

Es responsabilidad del Cliente comprobar con las autoridades locales de su país cualquier restricción a la importación o uso de los productos o servicios que pretenda encargar.

Se informa al Cliente de que los envíos transfronterizos pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras.

A la recepción de los Productos, el Cliente deberá comprobar el estado del embalaje, el número y el contenido del/de los paquete/s y el estado de los Productos. En consecuencia, cualquier anomalía

relativas a la Entrega (daños, producto faltante con respecto al albarán de entrega, embalaje dañado, productos rotos, etc.) deben ser anotadas por el Cliente en forma de reservas manuscritas claras, precisas y completas en el albarán de entrega y/o de transporte en presencia del transportista.

El Cliente deberá, al mismo tiempo que emite las reservas, confirmar la anomalía enviando una carta certificada con acuse de recibo al transportista en los tres días siguientes a la entrega para confirmar dichas reclamaciones.

Una copia de esta carta, junto con una copia del albarán de entrega y/o de transporte que contenga las reservas, deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo a BLEU JOUR lo antes posible para su tramitación.

BLEU JOUR informa al Cliente de que los Productos pueden contener tecnología y software sujetos a las leyes de control de exportación de los Estados Unidos y de la Unión Europea y a las leyes del país en el que se entreguen o utilicen. De acuerdo con estas leyes, los Productos no pueden ser vendidos, alquilados o transferidos a usuarios o países sujetos a restricciones.

ARTÍCULO 8: GARANTÍA DEL PRODUCTO

8.1 Garantías jurídicas

Independientemente de cualquier otra garantía comercial concedida, BLEU JOUR está vinculado por la garantía legal de conformidad en las condiciones de los artículos L.217-4 a L.217-12 del Código de Consumo francés y por la garantía de vicios ocultos del Código Civil francés en las condiciones de los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil francés.

En virtud de la garantía legal, el consumidor: - dispone de dos años a partir de la fecha de entrega del bien para actuar; - puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo; - no tiene que probar la existencia de una falta de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido. El consumidor puede decidir invocar la garantía contra los vicios ocultos de los bienes vendidos, tal y como se define en el artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el consumidor podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.

Artículo L.217-4 del Código de Consumo :

"El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega.

También será responsable de las faltas de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje y de la instalación cuando esta última se haya hecho bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad".

Artículo L.217-5 del Código de Consumo :

"La propiedad se ajusta al contrato:

1° Si es apto para el uso que ordinariamente se espera de productos similares y, en caso afirmativo :

si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.

2° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L.217-12 del Código de Consumo francés :

"Toda acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la fecha de entrega de las mercancías.

Artículo L.217-16 del Código de Consumo francés :

"Cuando el comprador solicita al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la compra o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, el período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que seguía vigente.Este período se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si se pone a disposición después de la solicitud de servicio.

Artículo 1641 del Código Civil:

"El vendedor es responsable de los defectos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado por ellos un precio inferior, de haber tenido conocimiento de los defectos".

Apartado 1 del artículo 1648 del Código Civil:

"Toda acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

8.2 Garantía contractual

Además de los términos de las garantías legales antes mencionadas, BLEU JOUR proporciona al Consumidor una garantía contractual de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

- BLEU JOUR garantiza la conformidad de los Productos con respecto a su descripción y responde de los defectos de conformidad durante la duración específicamente indicada para cada Producto.

- Las obligaciones de garantía de BLEU JOUR están sujetas a que los Productos se utilicen de acuerdo con su finalidad prevista y no cubren las modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

- BLEU JOUR no garantiza la idoneidad del Producto para ningún propósito en particular, ni que el Producto cumplirá ningún criterio específico de rendimiento distinto de los establecidos en la descripción del Producto.

- La garantía BLEU JOUR no cubre los daños debidos a una causa externa como golpes, humedad, sobretensión eléctrica, condiciones ambientales del Producto como exposición al calor, polvo, residuos como serrín, pelos, nicotina, etc., instalación y uso sobre una superficie inestable o cualquier modificación no autorizada del Producto.

- BLEU JOUR repara utilizando componentes nuevos o equivalentes, de acuerdo con las normas y costumbres del sector.

- La garantía se concede en Francia, devolviendo el Producto a BLEU JOUR.

- La garantía no cubre las piezas de terceros añadidas al Producto BLEU JOUR o cualquier servicio, reparación o mantenimiento realizado por un tercero.

BLEU JOUR se compromete a reparar y/o sustituir los Productos de conformidad con la legislación vigente, dando preferencia a la elección del Cliente, salvo en los casos en que el coste de esta elección fuera manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto (artículo L.217-9 del Código de Consumo francés). BLEU JOUR hará todo lo posible para garantizar los mejores plazos de entrega, pero éstos pueden variar en función de diversos factores, en particular la disponibilidad de las piezas y las condiciones de devolución.

La devolución del Producto a BLEU JOUR debe imperativamente ir precedida de la recepción por el Cliente de un correo electrónico de BLEU JOUR que contenga las referencias de devolución que deben indicarse en el paquete. Una devolución prematura impedirá el tratamiento administrativo de la devolución, por falta de referencia, lo que es susceptible de causar retrasos en la ejecución de los servicios de BLEU JOUR sobre el Producto.

Antes de cualquier devolución a BLEU JOUR o antes de cualquier intervención por parte de BLEU JOUR, es responsabilidad del Cliente retirar los productos no suministrados por BLEU JOUR y realizar una copia de seguridad de los datos almacenados en el Producto.

8.3. Exclusiones de garantía

El Cliente no tendrá derecho a garantía alguna si :

- el daño o defecto sea aparente (y sin que el cliente haya presentado reclamación alguna en virtud de su derecho de desistimiento);

- el daño o defecto es causado por el transporte del Producto cuando el Cliente confía la entrega del Producto a un transportista distinto del propuesto por BLEU JOUR (de conformidad con el artículo L. 216-5 del Código de Consumo francés);

- el daño o defecto sea consecuencia de un uso anormal del Producto por parte del Cliente;

- el Producto haya sido modificado, adaptado o reparado de forma no autorizada por BLEU JOUR.

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD

BLEU JOUR es automáticamente responsable ante el Cliente de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del Pedido.

No obstante, BLEU JOUR no podrá ser considerado responsable en caso de que la no ejecución o la ejecución incorrecta de una obligación sea imputable al Cliente o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero del Pedido, o resulte de un acontecimiento de fuerza mayor, tal como se define por la reglamentación y la jurisprudencia de los Tribunales franceses.

Por lo tanto, BLEU JOUR no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, materiales o inmateriales, directos o indirectos, que pudieran resultar de una mala utilización del Producto o de cualquier adaptación o modificación realizada por iniciativa exclusiva del Cliente.

El Cliente es el único responsable del uso y explotación del Producto solicitado. BLEU JOUR no será responsable en caso de infracción de la legislación o de los derechos de terceros en el marco de dicho uso y explotación.

ARTÍCULO 10: PROGRAMAS INFORMÁTICOS

10.1. Sistema operativo

Salvo petición expresa del Cliente en el momento del Pedido, BLEU JOUR suministra por defecto un Producto en el que está preinstalado un sistema operativo en las condiciones de la ficha del Producto. Este sistema operativo es propiedad de un editor tercero y está sujeto a una licencia que el Cliente debe aceptar en el momento de la instalación.

Como BLEU JOUR no es el editor de este sistema operativo, no lo garantiza y es responsabilidad del Cliente, en caso de dificultad, contactar directamente con el editor de este sistema operativo.

BLEU JOUR no podrá ser considerado responsable si el sistema operativo es utilizado por el Cliente fuera del territorio cubierto por la licencia.

10.2. Programas y paquetes informáticos

Del mismo modo, cualquier software o paquete de software suministrado al Cliente por BLEU JOUR en el momento de cualquier venta de Producto es, y sigue siendo, propiedad del editor de dicho software o paquete de software. Su uso se rige por el contrato de licencia celebrado entre el Cliente y el editor.

BLEU JOUR no puede asumir ninguna garantía en relación con el software o el paquete de software en cuestión y no puede ser considerado responsable en modo alguno a este respecto, salvo en caso de alteración del soporte del que se considere responsable.

BLEU JOUR no se hace responsable en caso de que el software o el paquete de software sea utilizado por el cliente final fuera del territorio cubierto por la licencia.

El Cliente debe comprobar que el software o el paquete de software es compatible con todos los demás elementos que haya adquirido o que pretenda adquirir con el fin de garantizar el buen funcionamiento del conjunto. Para ello, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de BLEU JOUR en el teléfono 09 81 07 00 00.

ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos relacionados con el Sitio Web y/o los Productos, incluidos los derechos de autor, marcas, patentes, diseños y modelos, derechos de bases de datos, así como cualquier otra propiedad intelectual u otros derechos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de BLEU JOUR y, para las tecnologías bajo licencia, de sus autores y/o propietarios.

De conformidad y dentro de los límites de las disposiciones del artículo L.342-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés, BLEU JOUR prohíbe la extracción o reutilización total o parcial del contenido de su Sitio Web.

El Cliente reconoce la existencia de tales derechos de propiedad y de propiedad intelectual y no emprenderá ninguna acción para infringir, limitar o restringir en modo alguno la propiedad o los derechos de BLEU JOUR en relación con el Sitio Web y/o los Productos.

Si el Cliente desea utilizar y/o distribuir datos, información y/o contenido del Sitio Web o de los Productos ofrecidos en otro contexto, deberá presentar previamente una solicitud por escrito a la dirección del domicilio social de BLEU JOUR o por correo electrónico a contact@bleujour.com.

El Cliente se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines comerciales, a no alquilar, prestar, vender, publicar, ofrecer una licencia o sublicencia, distribuir, ceder o transferir en modo alguno la totalidad o parte del Sitio Web a terceros sin la autorización expresa, escrita y previa de BLEU JOUR, que podrá estar sujeta a una contraprestación económica.

ARTÍCULO 12: FUERZA MAYOR

Los acontecimientos de fuerza mayor son aquellos independientes, imprevisibles e irresistibles para las Partes. Las Partes no serán responsables de tales acontecimientos. En particular, se considerarán acontecimientos de fuerza mayor: las huelgas, los actos de terrorismo, las guerras, los problemas que afecten a los proveedores, al transporte o a la producción, las fluctuaciones de los tipos de cambio, los actos de las autoridades públicas y las catástrofes naturales.

También se consideran expresamente casos de fuerza mayor los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

ARTÍCULO 13: PROTECCIÓN DE DATOS

BLEU JOUR se compromete a respetar la vida privada del Cliente, así como la seguridad y confidencialidad de los datos e informaciones que el Cliente le comunique.

En el marco de la recogida y tratamiento de datos personales, BLEU JOUR pone a disposición del Cliente toda la información relativa a las condiciones de tratamiento de estos datos y los derechos de que dispone el Cliente en su apartado específico "Política de Privacidad" en la siguiente dirección: https://www.bleujour.com/pdc/.

Como recordatorio, el Cliente ha :

- derecho a acceder a todos los datos personales que se estén tratando;

- derecho a solicitar la rectificación;

- derecho a solicitar su supresión ;

- derecho a solicitar una limitación ;

- derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de prospección y/o estadísticos;

- derecho a definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de datos personales tras su fallecimiento;

- derecho a presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.

ARTÍCULO 14: DISPOSICIONES GENERALES

Si alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales, o una parte de las mismas, resultara nula en virtud de una norma, de una ley en vigor o como consecuencia de una decisión judicial que haya adquirido firmeza, se tendrá por no puesta, pero no implicará la nulidad de las Condiciones Generales en su conjunto, ni la de la cláusula sólo parcialmente afectada.

El hecho de que una u otra de las Partes no haya exigido, temporal o permanentemente, la aplicación de una estipulación de las presentes Condiciones Generales no se considerará como una renuncia a los derechos que ostenta dicha Parte.

ARTÍCULO 15: MEDIACIÓN

En caso de litigio entre las Partes, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente el litigio con BLEU JOUR. A este respecto, BLEU JOUR garantiza al Cliente el recurso efectivo a un sistema de mediación de consumo.

Por defecto, BLEU JOUR ofrece al Cliente el recurso al siguiente mediador de consumo:

- Nombre del mediador: Maître Christine Valès

- Organización del mediador: MEDICYS

- Dirección del mediador: Toulouse (31)

- Página web del Defensor del Pueblo: www.medicys.fr

- Contacto del Defensor del Pueblo: contact@medicys.fr

Las partes acuerdan que el litigio no podrá ser examinado por el mediador de consumo si :

- el Cliente no justifica haber intentado previamente resolver el litigio directamente con BLEU JOUR mediante una reclamación escrita enviada por carta certificada con acuse de recibo a BLEU JOUR en los quince (15) días siguientes a la entrega del Producto;

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva ;

- el litigio ya ha sido examinado o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal;

- el Cliente presentó la solicitud al mediador más de un (1) año después de su reclamación por escrito al BLEU JOUR;

- el litigio no es competencia del mediador.

ARTÍCULO 16: LEY APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes Condiciones Generales, así como las relaciones contractuales que puedan derivarse de ellas, se rigen por la legislación francesa.

A falta de una solución amistosa entre ellos, en particular a través de la mediación, la parte más diligente podrá acudir a los tribunales competentes.